Turismo Bilbao Bizkaia 2019-2025

enero 11, 2019
bitubi comunicación

Ayer 10 de enero estuvimos en Azkuna Zentroa en la presentación del Plan de acción de turismo 2019-2025 de Bilbao Bizkaia. Hay que ver cómo nos gusta el auditorio de Azkuna Zentroa, un espacio que estaba, todo hay que decirlo, de lo más concurrido entre autoridades, representantes de instituciones, universidades y empresas que contribuimos al desarrollo turístico de Bilbao Bizkaia.

Tras la bienvenida del alcalde de Bilbao, Juan Mari Aburto, quien recalcó el papel de Bilbao como motor económico y tractor, el turno de palabra pasó a Xabier Otxandiano, concejal de Desarrollo Económico, Comercio y Empleo del Ayuntamiento de Bilbao, quien nos resumió los hitos que se han ido cumpliendo durante los últimos 3 años. Así:

  • Bilbao se consolida como motor turístico de Bizkaia, territorio en el que por primera ve se rompe ese techo de cristal, logrando una media de 2 noches de pernoctación por estancia;
  • el sector turístico pasa a suponer el 5,3% del PIB de Bizkaia (en el caso de Bilbao, llega a ser casi del 6%);
  • el turismo da empleo a unas 50.000 personas en Bizkaia;
  • se consigue romper la estacionalidad;
  • nuestros visitantes valoran su estancia con un 9 sobre 10.

Además, se han conseguido los 3 logros fijados para el período de 2017 a 2019:

  1. Liderazgo del sector turístico, gracias al nuevo plan de posicionamiento, al panel de control de turismo, a la red de agentes exteriores, a la operativa del Bilbao Bizkaia Action Group, a los planes de actuación en las comarcas y a un nuevo modelo de financiación;
  2. Desarrollo del destino turístico, gracias a la mejora de la señalización, a la puesta en valor de grandes iconos, al apoyo a nuevos eventos turísticos, al refuerzo del excursionismo, al sistema de formación en base a píldoras y al impulso de las start-ups turísticas;
  3. Innovación en marketing presencial y digital, gracias al calendario de promoción exterior, a una nueva web y redes sociales, al impulso de la conectividad, a la atracción de grandes eventos, a la nueva campaña de marketing digital, a las acciones de atracción de medios y al estudio de conversión de marketing.

Imanol Pradales, diputado de Desarrollo Económico y Territorial de la Diputación Foral de Bizkaia, retomando las palabras de Xabier Otxandiano, comenzó señalando que los objetivos de cara a 2025 pasan no sólo por atraer a más turistas, sino por hacerlo bajo 3 premisas:

  • Crecimiento sostenido. Bilbao Bizkaia apuesta por seguir aumentando el número de pernoctaciones en el territorio, mejorando así la estancia media y la distribución del turismo por todo el territorio.
  • Crecimiento cualitativo. El plan de acción aboga por conseguir ampliar el gasto en destino, a través de un aumento de las compras en el comercio local del territorio y a través de un mayor gasto en compra de experiencias turísticas y de experiencias culturales en destino.
  • Crecimiento sostenible. De cara a 2025 se establece como prioritario reforzar la demanda de los mercados internacionales y mejorar la tasa de repetición (actualmente, esta tasa es del 30% para el mercado nacional y del 11% en el mercado internacional). Además, se establece que esta repetición pueda generar un flujo de llegadas fuera de temporada alta y que esté bien repartida por todo el territorio.

Tal y como presentó el diputado, para potenciar el atractivo de la marca Bilbao Bizkaia como destino turístico, el Plan de acción 2019-2025 se basa en:

  • 6 programas de producto
    • Grandes rutas Bilbao Bizkaia.
    • Cada comarca, 1 evento de referencia.
    • Estructuración de producto para txakoli de Bizkaia.
    • Productos “nicho” para Bilbao Bizkaia.
    • Adecuación y puesta en valor de los grandes iconos turísticos de Bizkaia.
    • Rutas para excursionistas, que visitan una zona de día, sin pernoctar en ella.

  • 6 programas de promoción, con un total de 87 actividades asociadas recogidas bajo el paraguas de:
    • Identidad turística (diseño de marca, welcome pack, presentaciones de la marca, banco de imágenes y vídeos, banco de textos y mayor presencia en oficinas de turismo);
    • Soporte a la actividad promocional (con materiales genéricos del destino, con materiales para la intermediación, con materiales para el consumidor final y con materiales para los profesionales del territorio);
    • Mejora de la oferta (celebración de años temáticos, apoyo a eventos en temporada media y baja, trabajando en red con otros destinos, etc.);
    • Promoción en los mercados (con acciones a operadores y agencias, a medios de comunicación y prescriptores y al público final);
    • Información y medición (integrando estratégicamente a todas las oficinas de turismo del territorio, con puntos móviles en “zonas calientes”, con puntos de información turística también en áreas de servicio de la red de carreteras de Bizkaia, con aplicaciones móviles, mejorando el observatorio turístico, etc.);
    • Coordinación institucional y comunicación interna (Bilbao Bizkaia Action Group, plataforma de comunicación y gestión del conocimiento, coordinación con Basquetour, coordinación Diputación de Bizkaia-Ayuntamiento de Bilbao, etc.).

Por último, Asier Aleadirector foral de Turismo y Promoción Exterior en la Diputación Foral de Bizkaia, nos habló de la distribución de los mercados a los que se va a dirigir este plan de acción. Así, se han establecido como prioritarios 20 mercados diferentes, con acciones concretas para cada uno de ellos:

  • Mantener la presencia en los mercados de cercanía (España y sureste de Francia);
  • Crecer en los mercados prioritarios (Europa y EE.UU.);
  • Abrir mercados valiosos, ya sea por cercanía (Portugal), por nuevas conexiones aéreas (países nórdicos, Islandia y Japón) o por su crecimiento estratégico (Latinoamérica);
  • Focalizar los mercados nicho.

Una presentación la de ayer que nos deja buen sabor de boca y nos anima a seguir trabajando para que Bilbao Bizkaia siga creciendo y siga recibiendo visitantes, siempre con el horizonte marcado de crecimiento sostenido, cualitativo y sostenible. Desde bitubi comunicación aportaremos nuestros granos de arena para conseguirlo, ¡vamos a por ello!

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